Q 무통장입금시 주문자와 입금자명이 다를 경우에는 어떻게 하나요? 나이팅게일 주문/결제 2019-07-01
주문자와 입금자명이 일치하지 않을 경우 확인이 어려워 배송이 지연될 수 있습니다.
번거로우시더라도 1:1 게시판이나 고객센터(1588-8414)로 연락주시면 신속히 처리 해 드리겠습니다.
Q 결제했는데, 결제 수단을 변경할 수 있나요? 나이팅게일 주문/결제 2019-07-01
이미 결제한 주문건은 결제수단 변경이 어렵습니다.
결제수단의 변경을 원하신다면, 마이페이지 >구매내역의 주문 정보를 확인하시어 [주문취소] 하신 후 재결제 하시면 됩니다.
(단, 주문취소 후 재 주문 시 쿠폰 및 적립금 혜택이 적용되지 않을 수 있으므로 1:1게시판이나 고객센터(1588-8414)로 연락주시면 확인 후 처리 해 드리겠습니다)
Q 장바구니에 담은 상품 금액이 달라졌어요. 나이팅게일 주문/결제 2019-07-01
장바구니에 담은 상품이라 하더라도 제품 가격의 변동이 있을시엔 현재의 상품 가격으로 자동 변경되어 저장됩니다.
이점 양해부탁드립니다.
Q 현금영수증 발급은 어떻게 되나요? 나이팅게일 주문/결제 2019-07-01
현금영수증은 결제방법 중 '무통장입금이나 계좌이체'의 경우만 신청가능하며,
주문서 작성시 결제정보란에 현금영수증 발급 여부를 선택하시고 정보를 작성하시면 입금완료 후 자동으로 발급되고 있습니다.
Q 주문내역 확인은 어디서 하나요? 나이팅게일 주문/결제 2019-07-01
회원 로그인 후 마이페이지> 구매내역에서 확인 가능하시고,
비회원의 경우 로그인 화면에서 주문자명과 주문번호를 입력하시면 주문내용과 상태를 확인하실 수 있습니다.
Q 주문 건에 '결제시도' 상태라고 뜨는데 주문완료 된건가요? 나이팅게일 주문/결제 2019-07-01
'결제시도' 상태는 결제처리가 완료되지 못한 주문 건으로 재구매를 부탁드립니다.
Q 상품 주문 시 적립금과 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 나이팅게일 주문/결제 2019-07-01
상품 선택 후 '주문서 작성페이지'에서 사용가능한 쿠폰과 보유하신 적립금을 확인 하신 후 선택하시면 됩니다.
Q 일시 품절된 제품은 언제 구입할 수 있나요? 나이팅게일 상품문의 2019-07-01
일시 품절된 상품일 경우 품목에 따라 입고 일정이 달라집니다.
빠르면 1~3일안에 재입고되기도 하지만, 몇 개월이 걸리는 경우도 있습니다.
나이팅게일 고객센터(1588-8414)로 연락주시면 빠른 확인 도와드리겠습니다.
Q 제품 보관 및 사용 후 관리는 어떻게 하나요? 나이팅게일 상품문의 2019-07-01
- 제품보관 : 뜨거운 열이나 추위 또는 급격한 온도변화를 겪지 않도록 해주십시오.
제품은 직사광선이 닿지 않는 통풍이 잘되고 건조한 장소에 보관하시는 것이 좋습니다. 욕실은 온도나 습도가 자주 급격하게 변하는 장소이므로 보관하기에는 적적하지 않은 곳입니다.
- 사용후 관리 : 제품을 사용하신 후에는 제품 용기의 입구에 남아 있는 잔여물은 닦아내고 뚜껑을 잘 닫아주십시오.
보관중인 제품 뿐 아니라 매일 사용하는 제품이라도 사용 후에는 반드시 뚜껑닫아 주세요.
* 각 제품에 표기된 사용 및 보관방법을 참고하시기 바랍니다.
Q 모든 제품이 남 여 구분 없이 사용가능 한가요? 나이팅게일 상품문의 2019-07-01
나이팅게일의 제품은 피부 자극 테스트를 완료하여 남녀 구분 없이 공용으로 사용 가능함을 알려드립니다.
단, 개인의 피부 타입에 따라 사용감 및 효능을 다르게 느낄 수 있으므로 피부 컨디션에 따른 제품 선택을 권장합니다.